Política de Privacidad

Última actualización: 18 de enero de 2026

EMTRICA IT SOLUTIONS SL (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), que opera bajo la marca Liuteria Salerno, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).

1. Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la empresa: EMTRICA IT SOLUTIONS SL
• Nombre comercial: Liuteria Salerno
• Dirección: C/Catalunya 16, 17740 Vilafant, Girona, España
• NIF: ES B02767689
• Correo electrónico de contacto: info@liuteriasalerno.com

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios para cumplir con nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de identidad: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
• Datos de transacción: Detalles sobre los pagos y los instrumentos o productos específicos que ha comprado o reservado.
• Datos técnicos: Dirección IP o información del navegador utilizada durante el proceso de compra por motivos de seguridad y prevención de fraudes.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales se recopilan y tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Para gestionar la compra, personalización y entrega de su instrumento.
• Atención al cliente: Para proporcionar asistencia, gestionar reclamaciones de garantía y tramitar devoluciones.
• Comunicaciones: Para notificarle el estado de su pedido, actualizaciones de producción o posibles retrasos.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables exigidas por la legislación española (por ejemplo, la emisión de facturas).

4. Intercambio de Datos y Confidencialidad

• Sin venta de datos: No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para fines de marketing o comerciales.
• Uso estrictamente interno: Sus datos se utilizan exclusivamente dentro de EMTRICA IT SOLUTIONS SL.
• Terceros necesarios: Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales necesarios para completar su pedido (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega y entidades financieras para el procesamiento de pagos). Estos proveedores están obligados legalmente a proteger sus datos y no pueden utilizarlos para ningún otro fin.

5. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales:

1. Ejecución de un contrato: Para cumplir con el acuerdo de venta o reserva que usted suscribe al comprar nuestros productos.
2. Obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal y comercial española.
3. Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorar nuestro servicio al cliente.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
• Proporcionar servicios de garantía (hasta 2 años para instrumentos nuevos).
• Cumplir con los requisitos legales, fiscales o de elaboración de informes (normalmente 5 años según la legislación fiscal española).

7. Sus Derechos (RGPD)

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a usted mismo o a otro proveedor de servicios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@liuteriasalerno.com aportando un justificante de identidad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Nuestro sitio web utiliza protocolos de cifrado seguros (SSL/TLS) para todas las transmisiones de datos.

9. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.